sábado, fevereiro 09, 2008

Problemas de atendimento

Matheus andava muito irritado com o atendimento de sua operadora que lhe oferecia o serviço de internet banda larga. Ele ligava todo o dia para a central de atendimento, na qual sofria com a burocracia que todos conhecemos.

- Oi. Queria saber se o serviço de vocês está passando por algum problema técnico ou algo parecido.
- Não sabemos. Encaminharei o senhor para o setor onde monitoramos os nossos servidores, onde lá poderá resolver suas dúvidas.
- Ok.

Dez minutos depois, Matheus foi atendido.

- Oi. Queria saber se a internet de vocês está passando por algum problema, pois ando sofrendo com ela.
- Não há nenhuma anormalidade no momento, senhor.
- O que poderia ser?
- Várias coisas, como a má instalação do produto.
- Mas eu instalei corretamente.
- Entendo... Irei encaminhar o senhor para o setor de suporte técnico, para resolver suas dúvidas.

Meia hora depois, a ligação cai.
Era assim, todos os dias. Um dia, Matheus se irritou.

- Pô! Todo dia assim, e minha internet continua ruim. Tô cansado disso.

Matheus tentou sua última ligação.
- Oioi. Ontem eu liguei para vocês e a ligação caiu na hora que iriam me transferir para o setor de suporte.
- Tudo bem, senhor Matheus. Qual o seu problema?
- A minha internet tá caindo muito ultimamente. Não gosto disso.
- Todos não gostamos, senhor Matheus. Deve ser algum problema temporário.
- TEMPORÁRIO? QUERO MINHA INTERNET SEM CAIR, PORRA! TÔ CANSADO DESSAS MERDAS.

Matheus desligou o telefone e rumou para o prédio da central de atendimento. Entrou no prédio equipado com uma arma. Começou a matar qualquer um que via pela frente. Depois que dizimou todo o prédio, fez dos três últimos reféns. Exigiu um helicóptero em troca pela vida de um dos reféns, e que não fosse seguido pela polícia, em troca da vida dos outros dois.
O pedido foi atendido, Matheus tinha implantado bombas no prédio e quando fugiu com o helicóptero, as detonou. Todos que estavam ao redor do prédio morreram, e Matheus nunca mais foi visto.

Um mal atendimento custou muitas vidas, desta vez.